Dit artikel heeft gediend als voorpublicatie van het Handboek Pensioencommunicatie. Het was bedoeld als discussiestuk ter voorbereiding en aanscherping van het handboek. Naar aanleiding van de discussie is het artikel herzien, uitgebreid, sterk verbeterd en gebundeld in het Handboek Pensioencommunicatie. U kunt het handboek bestellen op www.bureaupensioen.nl.
In 2011 volgt een serie nieuwe artikelen over pensioencommunicatie op Nationaal Pensioenweblog.nl.



Het zou eigenlijk geen verschil mogen maken. Als ik besluit om mijn geld onder te brengen bij een bank, een verzekeraar, een vermogensbeheerder of een ander soort beleggingsinstelling, dan wil elk moment van de dag weten waar het is, de status van mijn inleg, natuurlijk eventuele opbrengsten en verliezen kunnen waarnemen en dit alles omdat ik wil inspelen op veranderingen in de markt. In alle reclame-uitingen van financiële dienstverleners wordt melding gemaakt van transparantie. Een enkeling roept zelfs glashelder te zijn! Een grote hoeveelheid financiële instellingen communiceren vóór het aangaan van een relatie dat dit mogelijk is. De praktijk wijst echter anders uit. 


